Te-ai întrebat vreodată cum reușește un micro-influencer cu doar câteva mii de urmăritori să facă mai mult zgomot pentru branduri decât cei cu milioane? Aici intervine magia pe care aceștia o posedă! Deși nu sunt vedete de Hollywood, au o putere incredibilă de a conecta brandurile cu publicul într-un mod autentic.
Dar cum validezi performanța unei colaborări cu un micro-influencer? Am identificat noi șase KPIs esențiali care îți vor arăta dacă ai dat lovitura sau doar te-ai învârtit în jurul cozii. Pregătește-te să descoperi cum poți transforma micro-influencerii în cei mai mari aliați ai brandului tău!
6 KPIs care te vor ajuta să măsori eficiența colaborării cu un micro-influencer
Colaborarea cu micro-influenceri a devenit o strategie din ce în ce mai populară pentru brandurile care doresc să ajungă la audiențe nișate și autentice. Micro-influencerii, cu comunități de câteva mii până la zeci de mii de urmăritori, oferă un nivel de autenticitate și interacțiune greu de obținut prin influenceri cu o bază mai mare de fani. Pentru a evalua succesul unei astfel de colaborări, îți recomandăm 6 indicatori de performanță (KPIs) importanți.
Sursa: freepik.com
1. Rata de engagement (Engagement Rate)
Rata de engagement este un KPI crucial care reflectă cât de bine este primit conținutul de către audiența influencerului. Aceasta poate fi măsurată utilizând instrumente de analiză precum Instagram Insights, Facebook Analytics sau platforme dedicate precum Meltwater sau Hootsuite. Acestea îți vor permite să urmărești numărul de like-uri, comentarii, share-uri și salvări pentru fiecare postare a influencerului.
În practică, rată de engagement medie pentru micro-influenceri este de aproximativ 4-7% în funcție de industrie. Prin urmare, îți recomandăm să setezi un obiectiv realist în acest interval, având în vedere nișa în care activează influencerul.
Impactul? O rată ridicată de engagement indică faptul că audiența este interesată de conținutul promovat, ceea ce poate duce la creșterea loialității față de brand și la o mai mare probabilitate de conversie.
2. Rata de click-through (Click-Through Rate – CTR)
CTR-ul măsoară procentul de persoane care fac clic pe un link din conținutul promovat de influencer. Este un indicator direct al eficienței call-to-action-ului. CTR-ul poate fi urmărit folosind linkuri de urmărire UTM prin Google Analytics sau platforme precum Bitly care oferă analize detaliate asupra linkurilor. De asemenea, codurile promoționale personalizate pot fi un indicator indirect al CTR-ului.
Pentru micro-influenceri, un CTR de 1-2% este considerat bun. Care este impactul? Un CTR ridicat arată că audiența nu doar că interacționează cu conținutul, ci este și dispusă să exploreze mai departe oferta brandului, ceea ce poate conduce la creșterea traficului pe site și la potențiale vânzări.
3. Insights asupra audienței (Audience Insights)
Audience insights includ informații demografice, geografice, interese și comportamente ale urmăritorilor. Analiza acestor date permite brandului să evalueze dacă audiența micro-influencerului corespunde profilului clientului ideal și dacă există o oportunitate reală de a converti acești urmăritori în clienți ai brandului.
Folosește platforme precum Facebook Audience Insights sau Instagram Insights pentru a analiza date demografice, interese și comportamente ale urmăritorilor influencerului. De asemenea, instrumentele de social listening precum BuzzSumo sau Talkwalker pot oferi informații suplimentare despre interesele și activitatea online a audienței.
Pentru a seta obiective realiste, este important să te asiguri că audiența influencerului se suprapune în proporție de cel puțin 70-80% cu publicul țintă al brandului tău. Cu cât identifici mai bine audiența țintă, iar nivelul de suprapunere este mai ridicat, cu atât șansele de conversie vor fi mai mari.
Sursa: freepik.com
4. Sentimentul față de brand (Brand Sentiment)
Sentimentul față de brand se referă la modul în care audiența percepe și reacționează la colaborarea cu influencerul. Acest KPI poate fi măsurat prin analiza comentariilor, mențiunilor și conversațiilor generate de campanie. Utilizează instrumente de social listening precum Meltwater, Brandwatch sau Talkwalker pentru a urmări și analiza conversațiile online despre brandul tău. Aceste platforme pot măsura sentimentele (pozitive, negative sau neutre) exprimate de utilizatori în comentarii, postări și recenzii.
Cum setezi acest KPI? Țintește un sentiment pozitiv de cel puțin 70-80%. Acest lucru indică faptul că majoritatea audienței percepe favorabil brandul tău și colaborarea cu influencerul. Un sentiment pozitiv îmbunătățește imaginea brandului și poate duce la creșterea loialității și a recomandărilor din partea consumatorilor, consolidând astfel reputația brandului pe termen lung.
5. Conversii (Conversions)
Conversiile sunt poate cel mai tangibil KPI și se referă la numărul de persoane care au realizat o acțiune dorită, cum ar fi achiziționarea unui produs, completarea unui formular sau înscrierea la un newsletter, ca urmare a campaniei cu micro-influencerul. Conversiile pot fi monitorizate prin Google Analytics, utilizând UTM-uri, linkuri de afiliere sau pagini de destinație personalizate. De asemenea, codurile promoționale unice oferite de influencer pot fi un bun indicator al numărului de conversii.
În funcție de industrie, o rată de conversie de 1-3% este considerată bună. Conversiile directe sunt cel mai tangibil indicator al succesului campaniei, reflectând impactul imediat asupra veniturilor brandului. Un număr ridicat de conversii confirmă eficiența campaniei și justifică investiția în influencer marketing.
6. Notorietatea brandului (Brand awareness)
Notorietatea brandului măsoară cât de cunoscut a devenit brandul în rândul audienței influencerului. Acest KPI poate fi măsurat prin creșterea mențiunilor brandului pe rețelele sociale, precum și prin creșterea traficului pe site și a numărului de urmăritori.
Notorietatea brandului poate fi măsurată prin creșterea mențiunilor pe rețelele sociale, utilizând instrumente precum Mention sau Brand24. De asemenea, traficul pe site și creșterea numărului de urmăritori pe rețelele sociale sunt alți indicatori importanți.
Un obiectiv realist poate fi creșterea mențiunilor brandului cu 20-30% în timpul campaniei și dublarea numărului de urmăritori pe platformele sociale relevante. O campanie de succes va lăsa brandul într-o poziție mai puternică pe piață, facilitând conversiile viitoare și consolidând recunoașterea acestuia.
Cu ajutorul unui micro-influencer brandul tău poate trece de la “meh” la “wow”
Fie că vrei să crești rata de engagement, să monitorizezi CTR-ul sau să simți pulsul sentimentului față de brand, acum știi exact ce să urmărești pentru a transforma fiecare colaborare într-un succes răsunător. Așa că, data viitoare când vei alege să colaborezi cu un micro-influencer, vei fi pregătit să măsori totul într-un mod realist și obiectiv.
